Patient Experience Advisor 20-40%
Beauty2Go Clinique Lausanne
Permanent
Part time
Beauty2Go est une clinique de renom spécialisée dans la médecine esthétique, reconnue pour la qualité de ses prestations, sa proximité avec la clientèle et son esprit d’innovation. Pour notre studio situé au cœur de la vieille ville de Lausanne, nous recherchons une personne engagée pour le poste de
Patient Experience Advisor ou personne en reconversion professionnelle (h/f/d) 20 %, avec des remplacements pendant les vacances.
Dans ce rôle polyvalent, vous veillez de manière autonome au bien-être de nos patient(e)s dès leur arrivée et vous assurez que nos médecins disposent de tout ce dont ils ont besoin pour que la journée se déroule de manière fluide et efficace. Vous travaillez de façon structurée, organisée et faites preuve d’un excellent sens du service. Vous avez une approche proactive, anticipez les besoins et agissez avec réactivité. Si vous êtes une personne fiable, rapide dans la compréhension des situations et à l’aise dans un environnement dynamique, alors Beauty2Go est l’endroit idéal pour vous. Ce poste s’adresse également à des personnes en reconversion professionnelle, motivées par le domaine de la médecine esthétique et prêtes à s’investir dans un univers aussi exigeant que passionnant.
Responsabilités
- Accueillir et prendre en charge nos clients de manière professionnelle, attentionnée et prévenante.
- Agir de manière proactive et apporter un soutien précieux aux médecins dans leurs activités quotidiennes.
- Servir des boissons chaudes et froides aux clients, en assurant un service de qualité.
- Veiller à la propreté et à l'organisation des salles de soins, garantissant un environnement agréable et hygiénique.
- Gérer la prise de rendez-vous (par écrit, téléphone et en personne) de manière efficace et précise.
- Assurer la gestion des données des clients dans notre logiciel, en veillant à leur confidentialité et à leur exactitude.
- Suivre et mettre à jour les clôtures journalières ainsi que le journal des paiements.
- Gérer l’administration du bureau, y compris les commandes et l’inventaire des fournitures nécessaires au bon fonctionnement.
- Exécuter diverses autres tâches administratives en fonction des besoins de l'équipe et de l'organisation.
Exigences
- Disponibilité pour travailler un jour fixe par semaine, du lundi au vendredi de 09h30 à 19h00 ou le samedi de 09h30 à 19h00, avec engagement à assurer des remplacements pendant les périodes de vacances, après accord préalable.
- Excellente disponibilité pour le service, avec une attitude chaleureuse et un sens du contact client irréprochable.
- Capacités relationnelles exceptionnelles et présentation soignée.
- Une expérience dans le domaine médical ou dans la gestion de la relation client/patient constitue un atout important.
- Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit ; la connaissance de l'allemand est un plus.
- Motivation, passion pour le métier et plaisir à contribuer à un environnement de travail dynamique.
- Grande disponibilité et flexibilité dans l'organisation du travail.
- Capacité à comprendre rapidement les situations et à faire preuve de proactivité.
Avantages
- Une activité variée et stimulante au sein d'une équipe jeune, dynamique et soudée.
- Un salaire attractif, versé dans les délais.
- Des opportunités de développement personnel et professionnel avec la croissance de l'entreprise.
- Un environnement de travail encourageant l'autonomie et la prise d'initiative.
- Un cadre de travail professionnel, propice à la collaboration et à l'épanouissement.
- Des horaires de travail réguliers, permettant un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Offene Stellen
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4 out of 4 Jobs
Ärztin/ Arzt
Fachärztin oder Facharzt mit Leidenschaft für ästhetische Medizin (60-100%)
Beauty2Go Klinik Luzern
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Permanent
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Part time
Fachärztin oder Facharzt mit Leidenschaft für ästhetische Medizin 20% samstags
Beauty2Go Klinik Zürich
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Part time
Fach-/Assistenzärztin oder Arzt mit Leidenschaft für ästh. Medizin (80-100%)
Beauty2Go Klinik Winterthur
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Patient Experience Advisor
Patient Experience Advisor 20-40%
Beauty2Go Clinique Genève
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Part time
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